La protection de vos données personnelles est une priorité pour DUCULTY SERVICE. Cette Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site https://ducultyservice.fr/.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : DUCULTY SERVICE, [Statut juridique], dont le siège social est situé à [Adresse], représenté par [Nom du dirigeant]. Email : [Votre adresse e-mail]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services. Cela inclut :

• Données de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via le formulaire de contact).

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de la visite (via les cookies).

• Données de prestation : Informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à l’intervention (adresse de prestation).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.

• Gérer la relation client (facturation, suivi de dossier).

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site internet.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis).

• Votre consentement (lorsque vous cochez la case de validation du formulaire).

• L’intérêt légitime de l’entreprise (pour assurer la sécurité du site).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement accessibles par :

• Le personnel habilité de DUCULTY SERVICE.

• Nos prestataires techniques (hébergeur du site) uniquement dans la limite nécessaire à leurs missions.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour des durées limitées :

• Demandes de renseignements : 3 ans après le dernier contact.

• Données clients (facturation) : 10 ans (obligation légale comptable).

• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier des données inexactes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).

• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour un motif légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : [Votre adresse e-mail].

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (certificat SSL/HTTPS) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Cookies

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